AI流程融入數位營運架構,長期營運的九宮格儀表板
以行銷策略陪伴客戶獲取流程,以AI生產行銷內容媒體
管理關鍵活動,資源與夥伴,以及客戶關係(CRM)
價值資源,影響力與知識管理,克服環境變化市場挑戰
規劃你的事業長期的「營運模式」,在九個區塊中列出對應現實世界的策略與流程,並且導入AI等數位工具,組合成你的工作部門。也是日常管理的儀表板
行銷策略是針對營運模式中,代表市場的三個區塊:客戶層,通路以及客戶關係等,思考訂定你的獲客策略:如何陪伴著顧客從陌生人到熟客的一串旅程,每一段你應該做好的事情
工作流程的管理,包含營運模式中左邊的三個區塊:關鍵活動,資源,以及夥伴。而服務流程的管理,包含了右邊的行銷,銷售,以及客戶關係的管理
營運模式中央的價值主張就像是核心價值,本身包含資產管理,影響力評估,以及學習活動,還有在遇見環境變化與市場挑戰時,評估各個區塊如何再度創新