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與數位、社會、創新創業相關的議題、案例、趨勢等

產品開發智慧對話版

# 產品開發包含下四大主題

1. 主題一:避免創業失敗的兩大陷阱
2. 主題二:創新創業畫布
3. 主題三:產品生產與服務流程設計
4. 主題四:行銷7P策略 主題五 最小可行產品(MVP)製作

以下依序說明

## 主題一:**避免創業失敗的兩大陷阱

【第一段】
歡迎來到主題一:**避免創業失敗的兩大陷阱**。

這堂課我們要一起來破解兩種最常見,也最容易讓創業者踩雷的陷阱。無論你現在正準備創業,或是已經啟動了自己的專案,都值得花點時間認識這兩個風險,並學會怎麼避免它們。

### 陷阱一:**過度計劃,卻缺乏驗證**

我們常常以為,創業就要從寫一份超完整的商業計劃書開始。計劃越詳細,成功機率就越高。但其實這可能會讓我們走向一個陷阱。

這個陷阱就是:**你花了很多時間制定「完美」的計劃,卻忽略了真正重要的事——市場驗證**。

舉個例子,有一間國外的科技公司,他們砸下大筆資金做市場研究、開發產品,可惜的是,他們從頭到尾都沒有針對用戶反饋做出調整。結果,三年內就倒閉了。你看,投入再多資源,沒有驗證,還是有可能走錯方向。

還有很多創業者,會寫出厚達30到50頁的創業計劃書,看起來很完整,但實際上如果沒有去測試、沒有去接觸真實用戶,這份計劃書可能只是紙上談兵。

所以這裡的核心教訓是:**不要閉門造車。再好的點子,也要經得起市場測試。**

### 陷阱二:**沒有計劃,盲目執行**

前面說過度計劃是陷阱,現在我們來看另一個極端:**完全沒有計劃,只靠直覺走。**

有些創業者太相信自己的靈感與熱情,一開始沒有做市場分析、沒有研究用戶需求,就直接投入資源去做產品或開店。結果會怎樣呢?

像在傳統市場中,有些攤商剛進駐時看起來很有創意,但因為不了解當地消費者的口味、價格接受度,很快就經營不下去了。

再舉個例子,一位命理師如果只靠過往客戶介紹、被動等待上門,而沒有主動了解年輕族群的使用習慣與語言,那就容易遇到客戶逐漸流失、業務停滯的問題。

這裡的教訓是:**創業要平衡直覺與數據。不能只是靠感覺,也不能只是算命運氣。**

【第二段】

### 解方:**用「敏捷迭代」取代極端思維**

那到底要怎麼做,才能避免這兩個陷阱?

答案是:**敏捷創新。**

敏捷思維有一個簡單的循環流程,我們可以分成四個步驟來看:

1. **第一步,概念建構**:先提出一個初步的創業點子。舉例來說,「打造一個線上紫微斗數平台」就是一個概念。
2. **第二步,最小可行產品測試,也就是MVP**:你不需要一次做出整個平台,可以先用LINE或Google Meet提供服務,快速看看市場反應。
3. **第三步,學習與回饋**:透過用戶回饋,了解哪些功能他們最需要。像是年輕用戶可能更在意透明的價格制度。
4. **第四步,修正與優化**:根據回饋,持續修正。比如你發現大家常問「什麼時段可以預約」,那就把線上預約功能加進去。

這個循環會讓你越做越精準,服務也更貼近市場。

### 實際案例應用

來看看怎麼把這套方法用在實際情境中。

第一個例子,一位命理師如果要創業,他不一定要馬上架網站或做APP。他可以先用像Google Meet這樣的免費工具,提供線上諮詢,測試流程。等到有穩定客戶,再慢慢建置屬於自己的平台。

第二個例子,一個線上學習平台也不需要一開始就上架百堂課。可以先推出幾堂試課,根據學生回饋來調整課程分類和內容深度。

【第三段】

### 常見誤區與實用建議

我們也來快速提醒幾個常見的誤解,幫助你避開坑。

**第一個誤區,是把「市場調查」當成只是填問卷的數量比賽。**
其實,很多重要的資訊來自**深度訪談**。舉例來說,命理師如果要了解年輕族群的想法,應該主動對談,而不是只靠問卷選項。

**第二個誤區,是把MVP誤解為「半成品」。**
事實上,MVP不是粗糙,而是聚焦在最核心的價值。比如線上命理服務的重點是什麼?是「即時互動」,那你就先測試這個功能。

接下來是兩個實用建議:

**第一,每一階段都要設「關鍵指標」。**
像命理服務可以看回購率、學習平台可以追蹤完課率。這些數據可以幫助你做出更聰明的決策。

**第二,記得持續與潛在客戶互動。**
可以辦免費體驗、直播講座或是社群活動,這樣才能不斷貼近市場,不會脫節。

最後,請記得這句話:
**創業不是一次做對,而是一連串學習與調整的過程。**

避免陷入兩個極端,一邊是閉門造車的過度計劃,一邊是無頭蒼蠅式的盲目執行。用敏捷迭代的方式,一步一步驗證你的點子,才是走得長遠的關鍵。

### 主題一的三個語音檔案
https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/a/ae3df178d27915725fa252c9f4e438f8ad11e87f.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/8/86415c1deff7e88be5295316ba3d2bc28c80d6a8.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/d/d98427ea48b0e0cee0f5877ea9d4500f0de1312a.mp3

## 主題二:創新創業畫布

歡迎來到主題二:**創新創業畫布,也叫做 Lean Canvas 的運用實戰**。

這是一套非常實用的創業規劃工具,它能幫你在一頁紙上,就快速勾勒出你的商業模式全貌。
接下來,我會帶你依序走過這個畫布的九個核心格子,每個格子都會搭配實際案例與操作建議,讓你能馬上應用在自己的專案上。
準備好了嗎?我們開始第一格。

### :white_check_mark: 第二段:問題與解方(約 2.5 分鐘)

:studio_microphone:
我們從第一格開始:**問題與解方**。

重點是,**你的目標客戶有什麼痛點?而你提供了什麼對應的解決方案?**

來看一個命理服務的例子。年輕族群常見的三個痛點是:

* 價格不透明;
* 預約不方便;
* 解說太複雜。

你的解方就可以是:

* 提供標準化定價;
* 加上視訊一對一服務;
* 並且簡化命盤報告內容。

再舉個線上學習平臺的例子。許多學員找不到合適的課程,也不知道從哪開始。你可以依照年齡、職業分類課程,並設計清楚的學習路徑。

這些問題與解方不只是想像,要落地的話,你可以透過訪談或問卷去驗證,例如問:「你用過的命理服務,最讓你困擾的是什麼?」

### :white_check_mark: 第三段:關鍵指標(約 2 分鐘)

:studio_microphone:
第二格是:**關鍵指標**。

這一格要幫你聚焦「衡量商業成果的數據」。

像命理服務可以設定:

* 每月接到 30 個案子;
* 客戶回流率 50%;
* 評價平均 4.5 顆星以上。

線上學習平臺可能會設目標:

* 訂閱人數 500 人;
* 課程完課率 70%;
* 每月新增用戶 100 位。

這邊要特別提醒一點,**別被虛榮指標誤導**。
例如網站流量或粉絲數雖然看起來不錯,但它們未必會轉換成實際收入。
更該關注的是轉換率、留存率、回購率——這些才是真正影響營收的數據。

### :white_check_mark: 第四段:客戶群體與絕對優勢(約 3 分鐘)

:studio_microphone:
接著來看第三格與第四格:**客戶群體與早期採用者**,還有你的**絕對優勢**。

先談客戶。你得釐清「你到底要服務誰?」
如果你是命理師,傳統客群可能是中老年人,但如果要轉型,可以考慮 25-35 歲的科技業上班族。

早期採用者也很關鍵。他們通常願意嘗鮮、會主動回饋,這對新創非常寶貴。
可以用「免費體驗」吸引這群人,或用 AI 工具觀察社群討論,找出共鳴最多的族群。

再來,什麼是你的**絕對優勢**?
比如你有 43 年命理經驗,又懂線上經營,這就是一個與眾不同的優勢。
或者學習平臺強調學術嚴謹,這就能吸引對內容品質很在乎的學員。

你可以問用戶:「你為什麼會選擇我們?」這常常能挖掘出你真正的市場差異化。

### :white_check_mark: 第五段:通路與接觸方式(約 2 分鐘)

:studio_microphone:
第五格是:**通路與接觸方式**。

這一格是要幫你思考:**你的客戶要怎麼找到你?你又怎麼觸及他們?**

命理服務可以設計:

* 官網預約系統,
* 搭配 LINE 官方帳號溝通,
* 再用 YouTube 短影片吸引潛在客戶。

重點是,不要只依賴單一通路。
光有網站沒人看,效果不會好。你應該出現在潛在客戶聚集的地方,例如:

* PTT 星座板,
* 或是 Dcard 命理區。

你的接觸方式要多元、有策略,才更容易建立信任與流量來源。

### :white_check_mark: 第六段:成本與收入(約 2.5 分鐘)

:studio_microphone:
第六格是:**成本與收入**。

這一格的目的是,幫助你快速試算財務結構,搞清楚損益平衡點。

比如命理服務:

* 每次服務收 3,000 元;
* 每月行銷與工具費用 2 萬;
* 那你至少要接 7 個案子才能打平。

再看便當店的例子:

* 每賣一個賺 80 元;
* 每天賣 66 個才打平;
* 賣得更多才有獲利空間。

進一步你也可以區分**固定成本**與**變動成本**。當你規模擴大時,這會幫你推算獲利彈性。

### :white_check_mark: 第七段:常見錯誤與學習建議(約 2.5 分鐘)

:studio_microphone:
最後一段,我們來聊聊畫布填寫時的**常見錯誤與實用建議**。

錯誤一:**問題與解方對不齊**。
像客戶痛點是「無法線上預約」,但你卻把解方寫成「改善裝潢」——這就失焦了。

錯誤二:**忽略早期採用者的價值**。
很多人一開始想吸引所有人,但真正該專注的,是那一小群願意嘗試並給你反饋的人。

幾個實用建議給你:

* **第一,先手寫畫布**,用便利貼貼牆上,幫助你快速移動與調整邏輯順序;
* **第二,定期更新**。建議每季回顧一次,看看設定還合不合用戶現況。

:dart:
記得,Lean Canvas 不只是一張表,而是你持續調整商業模式的好工具。
隨著產品與用戶改變,這張畫布也要跟著進化,才能跟上創業的節奏。

## 主題二的語音檔案
https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/c/cbe2b0259e637a4217b4d7ffd5cadd8a7838d78c.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/3/337226b31eb1a9bb040da69ac62dc50bd909f3d2.mp3′

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/b/bbf0ab728f5e87fd4f8c37c698ad29cf3e1b0919.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/c/c11d4149d88920438b9f23279015e167128df691.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/c/c748f78e96320fa274a0848eff6e10cf6277f103.mp3

## 主題三:產品生產與服務流程設計

#### **三階段框架:從概念到交付的系統化執行**

### **1. 進場階段(市場驗證期)**

**目標**:確認需求真實性,避免「做出沒人要的產品」。

#### **後臺準備工作**

* **市場調查**:
* 命理服務:訪談20位年輕族群,問「你對傳統命理的抗拒點是什麼?」
* 學習平臺:分析現有競品(如Coursera)的用戶抱怨(如「內容太學術」)。
* **客戶畫像(Persona)**:
* 例:命理師的「小資女Sara,25歲,愛看星座但嫌紫微太複雜,願花$500試用」。

#### **前臺行動**

* **低成本接觸客戶**:
* 參加玄學社團聚會,提供免費「5分鐘命盤快篩」。
* 在Facebook發投票:「你希望命理服務改進什麼?(選項:價格透明/線上預約/白話報告)」。

**案例**:

> 課程中薇妮的學習平臺,初期透過「學術性內容」測試,發現需更明確分眾(學生vs.上班族)。

### **2. 發展階段(產品設計期)**

**目標**:將概念轉為具體方案,並持續修正。

#### **後臺核心任務**

* **產品設計**:
* 命理服務:決定「服務形式」(如:視訊諮詢+事後PDF報告)。
* 學習平臺:設計「課程模組」(如:10分鐘短課+測驗)。
* **定價策略**:
* **價值定價法**:命理師資歷深,每小時$3,000 vs. 新手$1,000。
* **訂閱制**:學習平臺月費$299,提供無限觀看。

#### **前臺驗證方法**

* **原型測試**:
* 用LINE視訊模擬命理服務,記錄客戶反應(如:「解釋太快聽不懂」)。
* 製作課程Demo影片,觀察用戶是否願意點擊「完整觀看」。
* **說服夥伴**:
* 向潛在合作者展示「簡報+試用數據」,例如:「50%試用者願付費升級」。

**工具推薦**:

> 使用Figma設計APP介面原型,或用Canva製作課程宣傳頁面。

### **3. 交付階段(營運執行期)**

**目標**:流暢交付產品,並建立客戶忠誠度。

#### **後臺系統建置**

* **營運流程**:
* 命理服務:
* 訂單處理:官網預約系統串接Google日曆。
* 客服:設立LINE@自動回覆常見問題(如:「如何準備出生時間?」)。
* 學習平臺:
* 付費機制:串接金流(如:綠界科技)。
* 數據追蹤:監測「課程完課率」與「退費原因」。

#### **前臺客戶接觸點**

* **無縫體驗設計**:
* 命理服務:付款後自動寄送「諮詢準備指南」Email。
* 學習平臺:會員登入首頁顯示「你的學習進度」。
* **危機處理**:
* 例:客戶抱怨命盤不準,標準化回應流程:「免費補一次分析+改進承諾」。

**案例對比**:

> 課程中韓國餐盒案例:
>
>
>
> * **後臺**:備餐SOP(30分鐘完成50份餐盒)。
> * **前臺**:市集攤位設計「快速取餐動線」。

### **常見錯誤與解決方案**

|錯誤類型|後果|修正方法|
| — | — | — |
|**跳過驗證**|產品無人買單|強制自己先獲取10個預約再開發|
|**流程卡頓**|客戶流失|錄製自己走一遍流程的影片,找出斷點|
|**忽略數據**|無法優化|每週檢視「轉換率最低的環節」|

**課堂練習**:

1. 選一個服務(如命理諮詢),畫出「從預約到完成」的流程圖。
2. 標註其中可能讓客戶不滿的「摩擦點」(如:付款步驟太多)。

## 語音檔案網址

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/5/55bc88c16f4159da1e403973b0f981f1f5dd2f76.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/f/f6fd035c2de8d2f1cbf3fd09d69acba117214cd5.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/e/e851966b55c8076e6bcd23f8ae357b068ceb9ef9.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/2/2fcc964d7dee2b9bb4de48b81073b87c96320f2e.mp3

## 主題四:行銷7P策略

:studio_microphone: **第1段|產品(Product):你真的在賣什麼?**

很多人在創業初期最容易犯的錯,就是誤以為自己在賣「產品本身」——但其實,我們真正該賣的,是*背後的價值*。

舉個例子:命理服務,不是單純賣「算命」,而是幫助用戶在迷惘時找到方向感、建立生涯決策的信心。想像一下,如果你能提供「三個月運勢追蹤報告」,而不只是單次諮詢,是不是就更有價值感?

再看學習平臺,若你只賣知識,那跟百科全書有什麼兩樣?真正有吸引力的,是把「學術知識」轉化為「可行動的工具」——比如教理財不只講理論,還搭配可操作的 Excel 模板,這樣使用者才會覺得「這課值得」。

要怎麼知道你傳遞的價值是否有被接收到呢?有個簡單的檢驗法:問問你的客戶——「如果你要介紹這項服務給朋友,你會怎麼說?」如果他們的說法跟你原本設定的方向不一樣,可能就得重新檢視定位了。

:studio_microphone: **第2段|通路(Place):別等客戶來找你,你要出現在他們的日常裡**

一個再好的產品,如果沒有出現在對的地方,也很難讓人看見。這就是為什麼「通路策略」這麼重要。

你要想的是:你的目標客戶平常都在哪裡出沒?比方說,命理服務如果是針對年輕族群,那你就得出現在他們活躍的平台——像是 IG 的短影片內容,就可以設計成「一張命盤看懂你的職場優勢」,這樣的內容輕鬆、有趣,又能勾起好奇心。

但如果你是要接觸 CEO 或中高階主管,就不能用一樣的方式了。他們比較習慣在 LinkedIn 上看專業文章,你可以寫一篇「高階決策者如何用紫微斗數做策略判斷」,建立你的專業可信度。

那學習平臺的通路呢?學生族群常出現在 Dcard 這類論壇,所以你可以在那邊合作懶人包文案;而如果是上班族客群,導入企業內訓系統就是一條捷徑。

記住,初期不要只靠一個通路,比如「只有架設官網」是不夠的。你也可以用蝦皮、Pinkoi、甚至 LINE 社群這些現成的平臺試水溫,靈活測試什麼最有效。

:studio_microphone: **第3段|定價(Price):不是你值多少,是客戶覺得值不值得**

定價策略,很多人都卡在「怕訂太高沒人買」,或是「訂太低沒利潤」——但其實,重點不在數字,而是你怎麼讓客戶*感覺划算*。

第一種方法是成本導向。舉例來說,你是命理師,每小時的時間成本加上平台費是 $1,500,那你定價 $3,000 就算合理,有利潤空間。

但更進階的是「價值導向」。你可以設計一個「年度運勢規劃」的套裝服務,一次收 $12,000,看似價格高,但包含四次諮詢+一份人際關係分析,讓客戶覺得「內容很多,划算又方便」,反而容易成交。

還有幾個心理定價技巧你可以試試:像是把 $3,000 改成 $2,999,轉換率常常會更高;或者提供「分期付款」,讓客戶心理壓力變小,更願意行動。

你要記得,定價不是定一個「數字」,而是設計一個「選擇」——讓客戶覺得:這個服務值這個價,而且對我有幫助。

:studio_microphone: **第4段|促銷(Promotion):讓對的人,在對的時機看到對的訊息**

行銷的本質,不是大聲吆喝,而是「精準傳達」。想要讓促銷真正有效,就要掌握三個步驟:鎖定對的人、說對的話、出現在對的地方。

第一步,鎖定你的目標族群。像命理服務,如果你是針對 25 到 35 歲女性,那就可以觀察她們是不是曾經搜尋「星座」、「職涯迷惘」這類關鍵字,這就代表她們可能對命盤服務感興趣。

第二步,訊息設計。別寫那種很籠統的廣告詞,要寫她們心裡的痛。像是:「總覺得工作不順?讓命盤告訴你天賦在哪裡。」這種有針對性、情緒共鳴的句子,才真的會吸引點擊。

第三步,選對曝光管道。預算不多的時候,你可以在 Facebook 的社團裡貼文,像是玄學、自我成長類社團,互動度通常不錯。預算稍高一點,就可以拍 YouTube 短影片,例如:「輸入生日,AI 免費解讀你的命宮」,這類互動感強的內容,轉換率也高。

行銷不是比誰花錢多,而是比誰更了解人心。

:studio_microphone: **第5段|人員(People):服務的靈魂,是人**

「行銷7P」裡的這個 P,很多人會忽略,但其實它非常關鍵:人。這裡的「人」,不只是員工,還包含任何會跟客戶互動的人——像是命理師本人、客服人員,甚至是回信的語氣。

如果你是提供命理服務,第一步就是把自己打造成「可信任的專業品牌」。怎麼做?簡單的方式就是在官網放上你的專業證書,或是邀請幾位滿意的客戶拍一段「感謝影片」,真人說話的力量,遠比文字推薦強太多。

那客服這塊也不能忽略。舉個例子:當客戶抱怨命盤不準時,客服的第一句話如果是「我先了解你的狀況…」,會比直接解釋或反駁,來得更容易安撫情緒。

另外一個創新的做法是:「客戶成功故事」。你可以挑出一些明顯受益的使用者,請他們分享一段「我如何透過命盤找到人生方向」的小故事,這種內容有真實情感,也很容易被轉發、擴散。

記住,你不是在做一項服務,你是在建立一段人與人之間的信任關係。

太棒了!這邊是最後兩段,第6段與第7段的語音稿設計,仍維持自然的語調節奏與專業內容,讓學員聽得懂、記得住,也能實際應用。

:studio_microphone: **第6段|流程(Process):讓客戶從看到你,到信任你,都流暢順利**

再好的產品,如果流程卡卡,還是會讓客戶流失。所以第六個 P,是「流程」——你要去設計一條從第一眼到成交、甚至售後回訪的順暢旅程。

我們可以用「客戶旅程地圖」來理解整體流程。舉個命理服務的例子:

第一階段是**興趣**,客戶可能是在 IG 上看到你的一支命理短影片。這時你可以搭配一個限時免費測驗,讓他更有動力點進來。

接著是**比較**,他會開始查你的服務方案,這時候如果你能提供一個「我們跟一般星座APP有什麼不同」的簡單比較表,會更有說服力。

然後來到**決策**階段,很多人會卡在「到底要不要付款?」你可以加上分期付款的選項,或送一點小禮物,降低他的心理負擔。

最後是**售後**。報告寄出後,別就此結束,設計一封 Email,過一週自動寄送追蹤問卷,問問他使用心得、還有沒有不懂的地方,這樣可以再創造一次接觸點。

如果你是做學習平臺,流程也可以這樣設計,只是每個觸點不同——像是在平台內即時顯示「你的學習進度」,也是一種流程設計的一環。

工具方面,你可以用 Miro 來畫出整個客戶旅程,標記每個階段的痛點和可以優化的地方。

記住,流暢的流程,不只是提升體驗,更是降低流失、提高轉換的關鍵。

:studio_microphone: **第7段|實體環境(Physical Evidence):線上的服務,也能有實體感**

最後一個 P,是「實體環境」——很多人會想,「我是線上服務啊,哪來的實體環境?」但其實這裡指的,是讓你的服務看起來「有質感、有可信度」的那種感覺。

例如,命理服務的視訊背景,如果你只是坐在雜亂的房間裡跟客戶說話,專業度會大打折扣。但如果你後面放一本紫微斗數的古書,配個書架,加上乾淨的燈光,整體質感馬上提升。

再來是電子報告。如果你是提供命盤分析,就幫報告設計一個品牌色調、有 LOGO 的 PDF 模板,讓它看起來像一份「有價值的專屬報告」,而不是 Word 隨便打一打。

對學習平臺來說,也一樣。你可以設計可下載的結業證書,甚至像「實體獎狀」一樣,讓學員可以下載、列印、貼牆上,或是分享到 LinkedIn,這些都能強化品牌認同。

還有一個小秘訣是顏色心理學。有研究顯示,知識型產品使用藍色系設計,能提升信任感。所以如果你還沒選品牌色,可以從這裡開始思考。

服務可以是虛擬的,但體驗必須是實在的。讓客戶感受到「這是一個值得投資的選擇」,就成功了一大半。

## 主題四的 語音檔案

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/7/783ff938ea7e3dcf3182bc99e26ce459ac062516.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/4/42c65a51d3ca85b71c80c59c1725c33e86c45844.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/6/662a0963d44421333a588df82d21dbba1997cab0.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/4/478e4a351e27cfe4fe90ff285dd2fafc2887c416.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/6/667a85a034b1065493f1b652db6511d5f700639a.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/6/667a85a034b1065493f1b652db6511d5f700639a.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/e/e0f382270363fab7dd0260691cc6858e19669842.mp3

## 主題五:最小可行產品(MVP)製作

在這堂課,我們要來談談「最小可行產品」,也就是大家常聽到的 MVP。這個概念對創業者來說非常關鍵,因為它可以幫助我們用*最低的成本*,來驗證市場需求,進而降低創業的風險。

### 第一部分:什麼是 MVP?

MVP 不是一個半成品,更不是粗糙隨便的版本。它的重點,是聚焦在「你這個產品的核心價值」上,並且以最快速度、最小成本,測試一個最重要的問題,那就是:**你的客戶願不願意付費?**

舉個例子,我們來看命理服務的兩種做法:

一種是 MVP 版本,透過 LINE 視訊加上一份簡單的命盤 PDF,就可以開始提供服務了,完全不用花錢開發系統,用現有工具就能完成。而另一種是傳統做法,可能會想花三個月去開發一個完整的專屬 APP,成本至少二十萬起跳,等產品上線後才知道市場反應。你覺得哪一個比較有效率?

答案很明顯,用 MVP 的方式,在一週內就能測試出客戶的真實反應,也就是有沒有人願意用錢支持你。

### 第二部分:MVP 製作的三大工具與實例

那我們要怎麼開始做自己的 MVP 呢?這裡推薦三個超實用的工具組合,讓你快速做出有感的產品雛形。

#### 第一個工具是:**圖片生成工具**

適合用來打造品牌視覺和初步的宣傳素材。我們可以用 Leonardo.ai,輸入中文指令,比如:「現代紫微斗數師,專業優雅」,它就會幫你生成一張高質感的形象照。或者你也可以用 Canva,直接套用模板來做海報、社群貼文。

像是命理師的 MVP 實作,可以先用 AI 生出命理師形象圖,上傳到 Facebook 粉絲團,再設計一張寫著「免費命宮解析」的活動海報,觀察大家的互動反應。

#### 第二個工具是:**影片製作工具**

影片可以更有情感、更有效地說故事。像 InVideo 就能輸入一句文案,例如「紫微斗數幫你找到天賦」,它就會自動幫你產出一支三分鐘的影片,還附配圖跟旁白。而 Canva Video 也有簡易的拖曳式剪輯功能,做社群用短影片非常方便。

你可以把影片上傳到 Facebook,觀察「完播率」超過 50% 就代表影片夠吸引人,客戶真的有被你說服。

#### 第三個工具是:**原型設計工具**

這部分比較偏向互動式的模擬體驗。用 Figma 你可以畫出一個命理預約系統的 APP 流程畫面,不需要寫程式,也能讓人點來點去感受操作流程。而 Google 表單就更簡單了,比如設計一份「收費問卷」,客戶填完後支付 50 元,你就給他一份簡易的命盤解析,這樣就能測試大家的付費意願。

有學員的學習平臺,就是透過 Google 表單先問大家「想學什麼主題」,再根據回應來決定課程方向,非常實際。

### 第三部分:MVP 測試的關鍵指標

接下來,我們要怎麼判斷這個 MVP 成功不成功呢?這裡提供兩種指標來幫助你評估。

第一個是「量化數據」:

像命理服務,如果做了 10 次免費諮詢,有超過 3 個人願意加購完整報告,那就是一個正向的訊號。

又或者你經營一個線上學習平臺,影片免費開放給 100 人試看,如果有超過 20 人點擊購買完整課程,那代表市場有需求。

第二個是「質性回饋」:

你可以問問客戶:「你會推薦這個服務給朋友嗎?為什麼?」這樣可以幫你挖出真正的使用感受,也可能讓你發現還沒想到的改進點。

### 第四部分:免費資源與避坑指南

創業初期常常預算有限,這裡提供幾個免費資源給你:

* 需要圖片的話,可以上 Pixabay 或 Unsplash,這些網站的圖都能商用免授權;
* 字體可以用 Google Fonts;
* 背景音樂可以從 YouTube 音效庫找,免費又多選擇。

再來提醒幾個常見錯誤:

第一,功能太多,不知道要先做什麼。建議你直接砍掉不必要的,先聚焦在一件最核心的功能,比如命理服務就先做「事業運分析」就好。

第二,忽略數據。你一定要設一個目標指標,例如轉換率至少超過 5%,才代表驗證成功。

第三,是自嗨設計。你可能覺得自己的作品很棒,但不代表客戶也這麼覺得。建議找實際的使用者,比如大學生,來試用你的產品,看看他們是否能理解內容。

### 總結

MVP 最重要的概念是:「快速失敗,便宜失敗」。

你寧願兩週內就知道這個點子行不通,也不要花兩年時間去開發一個根本沒人用的產品。讓市場來告訴你,什麼東西值得被做出來,什麼點子該放棄。用 MVP 的方式,你會更靈活、更聰明地創業。

## 主題五 最小可行產品(MVP)製作 的 語音檔案

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/d/ddc4c2637d9bdf034dc225647df2cefc44f5280c.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/6/624be3aa2a1ee844282a424250ac86d9eae95f67.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/2/28ae483420dfa74a09d21ce63e84b0cb52850c93.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/f/f7136fa227ad18a20c657a3ea2222fff513af2e2.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/4/47fb60657e1225e929303160ad2325d49ec8a202.mp3

https://discourse-commnpo-com-drive.fra1.digitaloceanspaces.com/original/2X/a/ac244701097e5ab5396713dfb3f7f85275b94e00.mp3

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DSE-AI002C產品定位對話版:

# 本課程的四大主題

#### **主題一:價值主張與產品設計**

**1. 價值主張的核心意義**
價值主張是企業或產品的核心,明確表達「你能為客戶解決什麼問題」和「你提供的獨特價值」。它包含兩個層面:

# 主題一:價值主張與產品設計

#### 1. 價值主張的核心概念

價值主張是產品或服務的核心,它明確說明:

* **客戶需求**:你的產品解決了什麼問題?
* **獨特價值**:為什麼客戶要選擇你而非競爭對手?
* **情感連結**:除了功能,還能帶來哪些情感或社會價值?(如身份認同、快樂感)

**案例**:

* **可口可樂**:解渴(功能價值)+帶來快樂(情感價值)。
* **IKEA**:願景是「為更多人創造更美好的日常生活」,使命是提供「設計優良、價格實惠的家居產品」。

#### 2. 如何定義願景與使命

* **願景(Vision)**:長期追求的抽象目標。
* 例:Lonely Planet 的願景是「旅行是每個人都能參與的活動」。
* **使命(Mission)**:具體的執行方法。
* 例:Lonely Planet 的使命是「幫助人們探索世界,建立更開放包容的社會」。

**課堂練習**:
請學員用3分鐘寫下自己的願景與使命,例如:

* 學員A(命理服務):「願景是讓古老智慧進入現代生活,使命是幫助年輕人解決工作與感情的困惑。」

#### 3. 價值畫布(Value Proposition Canvas)

**用途**:確保產品功能與客戶需求匹配。

|**產品層面(左)**|**客戶層面(右)**|
| — | — |
|產品功能與服務(如快充技術)|客戶任務(如「需要代步工具」)|
|止痛劑(解決痛點)|痛點(如「充電不便」)|
|增益劑(附加價值)|期望收益(如「身份象徵」)|

**案例:特斯拉電動車**

* 客戶痛點:充電慢、安全性疑慮。
* 產品對應:半小時快充50%、最高安全等級。

#### 4. 產品設計的四種創新方向

1. **改良現有產品**
* 例:手機從按鍵式進化到智慧型手機。
2. **資源整合**
* 例:Amazon 從賣書擴展到電子閱讀器(Kindle)。
3. **科技驅動**
* 例:網路銀行取代實體交易。
4. **產業轉型**
* 例:Netflix 從DVD租借轉為串流平台。

**案例:聰明餅乾**

* 核心產品:餅乾。
* 附加價值:「提升注意力」瞄準考生與上班族。
* 市場定位:可選擇「食品」或「健康食品」產業,影響定價與通路。

#### 5. 產品差異化策略

思考以下問題:

* **客戶優先需求**:是解渴(水)、健康(果汁),還是快樂(可樂)?
* **獨特賣點**:
* 例:環保杯強調「無毒印刷」或「在地材料」。
* 命理服務可強調「結合心理學與傳統智慧」。

**課堂討論**:

* 學員分享自己的產品差異化想法,例如:「我的諮商服務主打『短影音教學』,因目標族群偏好碎片化學習。」

#### 6. 工具與課堂作業

* **工具**:使用 **價值畫布** 檢視產品與客戶的匹配度。
* **作業**:
1. 完成自己的價值主張陳述(願景+使命)。
2. 填寫價值畫布,列出至少3項客戶痛點與對應解決方案。

**範例作業回饋**:

* 學員B(學習平臺):「願景是讓知識改變生活,使命是用短影音提供5分鐘即學即用的內容。」

> **關鍵總結**:價值主張不是「你賣什麼」,而是「客戶為什麼需要你」。透過畫布工具和創新思維,將抽象點子轉化為具體產品設計。

* **願景(Vision)**:較抽象,描述長期想改變的目標。
*範例:IKEA 的願景是「為更多人創造更美好的日常生活」。*
* **使命(Mission)**:具體行動,說明如何實現願景。
*範例:IKEA 的使命是「提供設計優良、價格實惠的家居產品」。*

**2. 案例解析**

* **特斯拉電動車**
* **客戶痛點**:充電不便、環保疑慮、缺乏身份象徵。
* **價值主張**:提供「半小時快充50%電量」「最高安全等級」「時尚設計」來滿足需求。
* **聰明餅乾**
* **附加價值**:標榜「提升注意力」,鎖定考生或上班族。
* **市場定位**:透過試吃活動驗證需求,區隔「食品」與「健康食品」市場。

**3. 關鍵工具:價值畫布(Value Proposition Canvas)**

* **左側(產品)**:列出產品功能、服務、附加價值。
* **右側(客戶)**:描述客戶任務、痛點、期望獲得的收益。
*目標:確保產品功能與客戶需求完美匹配。*

# 主題二:客戶需求與市場定位

#### 1. 為什麼需要了解客戶?

產品成功的關鍵在於:

* **精準定位**:避免「服務所有人=沒有客戶」。
* **需求驗證**:確認你的解決方案是客戶真正需要的。
* **資源聚焦**:集中時間與資金在最有潛力的族群。

**案例**:

* 學員的命理服務若鎖定「30~45歲職場女性」,需設計符合其時間碎片化需求的「15分鐘視訊諮詢」。

#### 2. 市場區隔(Segmentation)

**步驟**:

1. **劃分潛在客戶群**:依人口統計、行為、心理等分類。
2. **選擇目標市場**:找出最可能購買的族群。
3. **定位策略**:設計符合該族群的產品與訊息。

**工具:市場區隔矩陣**

|維度|保養品案例|命理服務案例|
| — | — | — |
|人口統計|女性,25~35歲|男性,40~55歲企業主管|
|行為|每月購買一次有機產品|每年農曆年前尋求運勢分析|
|心理需求|追求天然成分|需要決策支持與壓力釋放|

**課堂練習**:
請學員填寫自己的市場區隔表,例如:

* 學員A(心理諮商平臺):「青少年,每週使用社群媒體>20小時,需求是匿名傾訴。」

#### 3. 客戶訪談技巧

**目的**:挖掘真實需求,而非推銷產品。

**五大關鍵問題**:

1. **在意什麼**?
* 例:「您目前如何解決心理壓力?」
2. **目標為何**?
* 例:「希望透過命理服務獲得什麼?」
3. **現有解決方案**?
* 例:「過去試過哪些方法?效果如何?」
4. **未被滿足的需求**?
* 例:「現有服務哪裡讓您不滿意?」
5. **理想方案**?
* 例:「什麼樣的服務會讓您願意付費?」

**注意事項**:

* 避免引導式提問(如:「你不覺得星座不准嗎?」)。
* 每次訪談控制在10~15分鐘。

**案例**:

* 學員B訪談發現:「考生家長更重視『考試運勢』而非一般命理分析」,因此調整服務包裝。

#### 4. 客戶畫像(Persona)

**用途**:將抽象市場數據轉為具體人物,幫助團隊同理客戶。

**範例:陳美玲(35歲,自由工作者)**

|屬性|內容|
| — | — |
|背景|喜歡瑜珈、冥想,長期關注心靈成長領域。|
|痛點|現有心理學課程太學術,傳統命理缺乏科學依據。|
|需求|結合心理學與東方智慧的「短影音+線上諮詢」服務。|
|消費行為|願意為優質內容付費,習慣透過Instagram發現新服務。|

**課堂實作**:

* 每位學員需虛擬「3種不同Persona」,例如:
* **年輕創業者**:需要快速決策建議,偏好數據化命理報告。
* **退休長者**:重視健康運勢,偏好面對面諮詢。

#### 5. 驗證客戶假設

**方法**:

* **最小可行性測試(MVP)**:
* 例:用Google表單模擬「命理服務預約頁面」,測試點擊率。
* **觀察法**:
* 例:在社群媒體發佈不同主題短影音,分析哪類內容互動最高。

**案例**:

* 學員C發現「免費紫微斗數基礎講座」報名率高,但進階課程需求低,據此調整產品分級。

#### 6. 工具與課堂作業

* **工具推薦**:
* **DSE-AI-定位助理**:從你的價值主張,生成客戶畫像
* **DSE-AI-定位助理**:設計客戶訪談問卷。
* **作業**:
1. 完成3組客戶畫像(含痛點、需求、消費習慣)。
2. 實際訪談1~2人,記錄關鍵洞察。

**範例作業回饋**:

* 學員D發現:「目標客戶更在意『隱私性』而非價格」,因此強化「一對一加密諮詢」功能。

> **關鍵總結**:客戶畫像不是「憑空想像」,需透過訪談與數據持續修正。定位越精準,產品吸引力越高!

# 主題三:AI工具輔助產品設計與行銷

#### 1. AI工具的應用價值

AI工具能大幅降低創業初期的成本與門檻,幫助:

* **快速驗證點子**:在投入大量資源前,先用AI生成原型測試市場反應。
* **提升溝通效率**:將抽象概念轉化為具體的視覺或文案,讓團隊/客戶更容易理解。
* **自動化重複工作**:如生成基礎行銷內容,節省時間專注於核心業務。

**案例**:

* 學員A用DSE-AI對話版/ ChatGPT模擬「命理服務客戶對話」,發現「事業運分析」需求比預期高30%。

#### 2. 品牌視覺設計

**適用情境**:Logo設計、品牌色系、社交媒體主視覺。

**推薦工具與實例**:

|工具名稱|功能特色|案例應用|
| — | — | — |
|** DSE-AI001-LMA-F多工圖像生成器**|用文字生成高質量圖像|輸入「科技感命理Logo,紫色調」生成候選方案。|
|**DSE-AI001-MMX-M**|*|用文字生成高質量圖像|輸入「科技感命理Logo,紫色調」生成候選方案。|
|** DSE-AI002C-openai_chat對話版**|自動生成Logo+品牌應用範本|學員B的「心靈成長平臺」整套視覺識別。|

**操作技巧**:

* **指令越具體越好**:
* 例:不說「現代感Logo」,改說「極簡線條、柔和粉藍色、融入太極意象」。
* **生成後微調**:用Canva或Photoshop調整細節(如字體、間距)。

**課堂練習**:
請學員用「你的產品名稱+核心關鍵詞」生成Logo草案(例:「知命坊|紫微斗數×職涯規劃」)。

#### 3. 產品原型設計

**適用情境**:實體產品概念圖、服務場景視覺化、空間設計。

**推薦工具與案例**:

* **MMX提詞生圖**:
* 指令範例:「北歐風湖邊咖啡廳,落地窗、木質桌椅、顧客使用筆電,溫暖陽光」。
* 學員C用此生成「線上諮商平臺」的理想介面圖,幫助工程師理解需求。
* **LMA提詞生圖**(中文友好):
* 輸入「療癒系心理諮商室,淺綠色牆面、舒適沙發、窗外有櫻花」生成場景。

**進階應用**:

* 結合 **Figma** 將AI圖轉化為可互動的產品原型。

#### 4. 行銷內容製作

**4.1 AI主播影片(HeyGen)**

* **適用場景**:產品介紹、課程宣傳、社群短影片。
* **操作流程**:
1. 上傳照片或選擇AI虛擬人。
2. 輸入文案(或錄製自己的聲音)。
3. 自動生成對嘴影片,可調整背景與字幕。
* **案例**:
* 學員D用自家寵物照片做成「貓咪AI主播」,推廣「寵物溝通服務」,影片分享率提升2倍。

**4.2 故事行銷(StoryNest)**

* **適用場景**:品牌故事、客戶見證、知識內容。
* **操作範例**:
* 輸入4句話:「小林因職場迷茫求助命理師。透過紫微斗數發現自己的領導潛力。三年後創業成功。現在他提供免費諮詢給年輕人。」
* 自動生成「10章有聲故事書」,可嵌入官網或LINE官方帳號。

**4.3 漫畫行銷(AI Comic Factory)**

* **適用場景**:複雜服務簡化、文化內容推廣。
* **案例**:
* 學員E將「五行相生相剋」知識轉為四格漫畫,在IG獲得高分享。

#### 5. 文案生成與優化

**工具推薦**:

* **ChatGPT**:
* 指令範例:「寫一段給30歲女性的紫微斗數服務文案,強調『職場人際關係分析』,語氣專業但親切。」
* **Copysmith**:
* 批量生成FB廣告標題,如:「【事業卡關?】一張命盤揭開你的升遷關鍵!」

**避坑指南**:

* 生成後需「人工潤飾」:加入真實案例或在地化用語(例:臺灣人更懂「水逆」而非「土星逆行」)。

#### 6. 工具與課堂作業

* **實用工具清單**:

|類型|免費工具推薦|進階工具推薦|
| — | — | — |
|圖像生成|DALL·E 3, Draft.art|MidJourney(付費)|
|影片製作|HeyGen(免費版限時)|Synthesia|
|故事/文案|ChatGPT, StoryNest|Jasper AI|

* **作業**:
1. 選擇一種AI工具,產出「你的產品」相關內容(如Logo/短影片/故事)。
2. 在社群分享並標註「哪部分由AI生成?哪部分需人工優化?」

**範例作業回饋**:

* 學員F用HeyGen製作「AI主播介紹課程」,發現「語速需調慢20%」更符合目標客群(中高齡用戶)。

> **關鍵總結**:AI是「加速器」而非「取代者」。最佳流程:
> **AI生成 → 人工篩選 → 真實測試 → 迭代優化**

# 主題四:電梯簡報與英雄故事

#### 1. 為什麼需要電梯簡報?

* **核心目的**:在極短時間(30秒~2分鐘)內讓對方理解:
* 你解決什麼問題?
* 為什麼你的解決方案獨特?
* 為什麼對方應該在意?
* **適用場景**:
* 爭取投資人
* 潛在客戶初次接觸
* 團隊招募夥伴

**案例**:

> 「你知道90%的創業者因『市場定位錯誤』失敗嗎?我們的AI工具能透過客戶畫像分析,幫你精準找到前100名種子用戶,現在已有30家新創測試後轉換率提升2倍。」

#### 2. 電梯簡報公式

**三要素結構**:

1. **鉤子(Hook)**:用痛點或數據吸引注意
* 例:「中小企業主平均每天浪費3小時處理重複行政工作…」
2. **解決方案**:簡述你的產品如何解決
* 例:「我們的自動化系統能將這些流程縮短到10分鐘。」
3. **行動呼籲(CTA)**:明確下一步
* 例:「這是DEMO連結,歡迎試用後告訴我您的需求!」

**進階技巧**:

* **量身定制**:對投資人強調「市場規模」,對客戶強調「具體利益」。
* **數字化**:
* 不佳:「提升效率」→ 較佳:「節省70%時間」

**課堂練習**:
請學員用以下模板填空:

> 「如果______(目標客戶)可以______(核心價值),因此______(具體改變)。例如,______(成功案例)。」

#### 3. 英雄故事(Hero’s Journey)

**為什麼有效**:

* 人類天生容易被「故事」吸引,記憶度比數據高22倍(斯坦福研究)。
* 展現「你為何有資格解決這個問題」的真實性。

**標準結構**:

1. **起源**:
* 「我一直對______(領域)充滿熱情…」
2. **挫折**:
* 「但當我遇到______(痛點),發現______(現有方案不足)…」
3. **覺醒**:
* 「我意識到可以透過______(你的創新)改變這一切…」
4. **成果**:
* 「現在,我們已幫助______(數據/案例)。」

**案例:學員的命理服務**

> 「我研究紫微斗數20年,但發現年輕人總說『命理是老一輩的東西』。
> 於是,我開發『職涯適性測驗』,用命盤結合心理學,上線三個月已有500人付費體驗!」

#### 4. 常見錯誤與修正

|錯誤類型|不良範例|修正建議|
| — | — | — |
|太過技術導向|「我們用AI演算法…」|「幫你每天多賺1小時…」|
|缺乏具體證據|「很多人都需要…」|「87%試用者續約…」|
|沒有行動指示|「謝謝聆聽!」|「這是免費試用連結…」|

#### 5. 實戰演練與工具

**課堂活動**:

1. **分組互評**:
* 每人90秒演練電梯簡報,組員用「3-2-1法則」回饋:
* 3個優點
* 2個改進點
* 1個記憶最深的部分
2. **AI輔助工具**:
* **PitchBob**:輸入關鍵詞自動生成簡報腳本
* **Otter.ai**:錄音並轉文字,檢視自己是否清晰傳達重點

**作業**:

1. 錄製一段「1分鐘電梯簡報」影片,上傳至學習社群。
2. 撰寫「我的英雄故事」並標註:
* 哪部分能引發共鳴?
* 哪部分需加強數據支持?

> **關鍵總結**:

> * 電梯簡報是「濃縮版的價值主張」,需反覆練習至自然流暢。
> * 英雄故事的重點在「真實性」——你的熱情與挫折能打動人心。
> **金句**:「如果你不能用1句話讓人記住你,給你10分鐘也沒用。」——矽谷創業教練Dave McClure

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