# 本課程的四大主題

#### **主題一：價值主張與產品設計**

**1. 價值主張的核心意義**
價值主張是企業或產品的核心，明確表達「你能為客戶解決什麼問題」和「你提供的獨特價值」。它包含兩個層面：

# 主題一：價值主張與產品設計

#### 1. 價值主張的核心概念

價值主張是產品或服務的核心，它明確說明：

* **客戶需求**：你的產品解決了什麼問題？
* **獨特價值**：為什麼客戶要選擇你而非競爭對手？
* **情感連結**：除了功能，還能帶來哪些情感或社會價值？（如身份認同、快樂感）

**案例**：

* **可口可樂**：解渴（功能價值）＋帶來快樂（情感價值）。
* **IKEA**：願景是「為更多人創造更美好的日常生活」，使命是提供「設計優良、價格實惠的家居產品」。

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#### 2. 如何定義願景與使命

* **願景（Vision）**：長期追求的抽象目標。
* 例：Lonely Planet 的願景是「旅行是每個人都能參與的活動」。
* **使命（Mission）**：具體的執行方法。
* 例：Lonely Planet 的使命是「幫助人們探索世界，建立更開放包容的社會」。

**課堂練習**：
請學員用3分鐘寫下自己的願景與使命，例如：

* 學員A（命理服務）：「願景是讓古老智慧進入現代生活，使命是幫助年輕人解決工作與感情的困惑。」

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#### 3. 價值畫布（Value Proposition Canvas）

**用途**：確保產品功能與客戶需求匹配。

|**產品層面（左）**|**客戶層面（右）**|
| — | — |
|產品功能與服務（如快充技術）|客戶任務（如「需要代步工具」）|
|止痛劑（解決痛點）|痛點（如「充電不便」）|
|增益劑（附加價值）|期望收益（如「身份象徵」）|

**案例：特斯拉電動車**

* 客戶痛點：充電慢、安全性疑慮。
* 產品對應：半小時快充50%、最高安全等級。

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#### 4. 產品設計的四種創新方向

1. **改良現有產品**
* 例：手機從按鍵式進化到智慧型手機。
2. **資源整合**
* 例：Amazon 從賣書擴展到電子閱讀器（Kindle）。
3. **科技驅動**
* 例：網路銀行取代實體交易。
4. **產業轉型**
* 例：Netflix 從DVD租借轉為串流平台。

**案例：聰明餅乾**

* 核心產品：餅乾。
* 附加價值：「提升注意力」瞄準考生與上班族。
* 市場定位：可選擇「食品」或「健康食品」產業，影響定價與通路。

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#### 5. 產品差異化策略

思考以下問題：

* **客戶優先需求**：是解渴（水）、健康（果汁），還是快樂（可樂）？
* **獨特賣點**：
* 例：環保杯強調「無毒印刷」或「在地材料」。
* 命理服務可強調「結合心理學與傳統智慧」。

**課堂討論**：

* 學員分享自己的產品差異化想法，例如：「我的諮商服務主打『短影音教學』，因目標族群偏好碎片化學習。」

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#### 6. 工具與課堂作業

* **工具**：使用 **價值畫布** 檢視產品與客戶的匹配度。
* **作業**：
1. 完成自己的價值主張陳述（願景＋使命）。
2. 填寫價值畫布，列出至少3項客戶痛點與對應解決方案。

**範例作業回饋**：

* 學員B（學習平臺）：「願景是讓知識改變生活，使命是用短影音提供5分鐘即學即用的內容。」

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> **關鍵總結**：價值主張不是「你賣什麼」，而是「客戶為什麼需要你」。透過畫布工具和創新思維，將抽象點子轉化為具體產品設計。

* **願景（Vision）**：較抽象，描述長期想改變的目標。
*範例：IKEA 的願景是「為更多人創造更美好的日常生活」。*
* **使命（Mission）**：具體行動，說明如何實現願景。
*範例：IKEA 的使命是「提供設計優良、價格實惠的家居產品」。*

**2. 案例解析**

* **特斯拉電動車**
* **客戶痛點**：充電不便、環保疑慮、缺乏身份象徵。
* **價值主張**：提供「半小時快充50%電量」「最高安全等級」「時尚設計」來滿足需求。
* **聰明餅乾**
* **附加價值**：標榜「提升注意力」，鎖定考生或上班族。
* **市場定位**：透過試吃活動驗證需求，區隔「食品」與「健康食品」市場。

**3. 關鍵工具：價值畫布（Value Proposition Canvas）**

* **左側（產品）**：列出產品功能、服務、附加價值。
* **右側（客戶）**：描述客戶任務、痛點、期望獲得的收益。
*目標：確保產品功能與客戶需求完美匹配。*

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# 主題二：客戶需求與市場定位

#### 1. 為什麼需要了解客戶？

產品成功的關鍵在於：

* **精準定位**：避免「服務所有人＝沒有客戶」。
* **需求驗證**：確認你的解決方案是客戶真正需要的。
* **資源聚焦**：集中時間與資金在最有潛力的族群。

**案例**：

* 學員的命理服務若鎖定「30~45歲職場女性」，需設計符合其時間碎片化需求的「15分鐘視訊諮詢」。

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#### 2. 市場區隔（Segmentation）

**步驟**：

1. **劃分潛在客戶群**：依人口統計、行為、心理等分類。
2. **選擇目標市場**：找出最可能購買的族群。
3. **定位策略**：設計符合該族群的產品與訊息。

**工具：市場區隔矩陣**

|維度|保養品案例|命理服務案例|
| — | — | — |
|人口統計|女性，25~35歲|男性，40~55歲企業主管|
|行為|每月購買一次有機產品|每年農曆年前尋求運勢分析|
|心理需求|追求天然成分|需要決策支持與壓力釋放|

**課堂練習**：
請學員填寫自己的市場區隔表，例如：

* 學員A（心理諮商平臺）：「青少年，每週使用社群媒體＞20小時，需求是匿名傾訴。」

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#### 3. 客戶訪談技巧

**目的**：挖掘真實需求，而非推銷產品。

**五大關鍵問題**：

1. **在意什麼**？
* 例：「您目前如何解決心理壓力？」
2. **目標為何**？
* 例：「希望透過命理服務獲得什麼？」
3. **現有解決方案**？
* 例：「過去試過哪些方法？效果如何？」
4. **未被滿足的需求**？
* 例：「現有服務哪裡讓您不滿意？」
5. **理想方案**？
* 例：「什麼樣的服務會讓您願意付費？」

**注意事項**：

* 避免引導式提問（如：「你不覺得星座不准嗎？」）。
* 每次訪談控制在10~15分鐘。

**案例**：

* 學員B訪談發現：「考生家長更重視『考試運勢』而非一般命理分析」，因此調整服務包裝。

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#### 4. 客戶畫像（Persona）

**用途**：將抽象市場數據轉為具體人物，幫助團隊同理客戶。

**範例：陳美玲（35歲，自由工作者）**

|屬性|內容|
| — | — |
|背景|喜歡瑜珈、冥想，長期關注心靈成長領域。|
|痛點|現有心理學課程太學術，傳統命理缺乏科學依據。|
|需求|結合心理學與東方智慧的「短影音+線上諮詢」服務。|
|消費行為|願意為優質內容付費，習慣透過Instagram發現新服務。|

**課堂實作**：

* 每位學員需虛擬「3種不同Persona」，例如：
* **年輕創業者**：需要快速決策建議，偏好數據化命理報告。
* **退休長者**：重視健康運勢，偏好面對面諮詢。

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#### 5. 驗證客戶假設

**方法**：

* **最小可行性測試（MVP）**：
* 例：用Google表單模擬「命理服務預約頁面」，測試點擊率。
* **觀察法**：
* 例：在社群媒體發佈不同主題短影音，分析哪類內容互動最高。

**案例**：

* 學員C發現「免費紫微斗數基礎講座」報名率高，但進階課程需求低，據此調整產品分級。

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#### 6. 工具與課堂作業

* **工具推薦**：
* **DSE-AI-定位助理**：從你的價值主張，生成客戶畫像
* **DSE-AI-定位助理**：設計客戶訪談問卷。
* **作業**：
1. 完成3組客戶畫像（含痛點、需求、消費習慣）。
2. 實際訪談1~2人，記錄關鍵洞察。

**範例作業回饋**：

* 學員D發現：「目標客戶更在意『隱私性』而非價格」，因此強化「一對一加密諮詢」功能。

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> **關鍵總結**：客戶畫像不是「憑空想像」，需透過訪談與數據持續修正。定位越精準，產品吸引力越高！

# 主題三：AI工具輔助產品設計與行銷

#### 1. AI工具的應用價值

AI工具能大幅降低創業初期的成本與門檻，幫助：

* **快速驗證點子**：在投入大量資源前，先用AI生成原型測試市場反應。
* **提升溝通效率**：將抽象概念轉化為具體的視覺或文案，讓團隊/客戶更容易理解。
* **自動化重複工作**：如生成基礎行銷內容，節省時間專注於核心業務。

**案例**：

* 學員A用DSE-AI對話版/ ChatGPT模擬「命理服務客戶對話」，發現「事業運分析」需求比預期高30%。

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#### 2. 品牌視覺設計

**適用情境**：Logo設計、品牌色系、社交媒體主視覺。

**推薦工具與實例**：

|工具名稱|功能特色|案例應用|
| — | — | — |
|** DSE-AI001-LMA-F多工圖像生成器**|用文字生成高質量圖像|輸入「科技感命理Logo，紫色調」生成候選方案。|
|**DSE-AI001-MMX-M**|*|用文字生成高質量圖像|輸入「科技感命理Logo，紫色調」生成候選方案。|
|** DSE-AI002C-openai_chat對話版**|自動生成Logo＋品牌應用範本|學員B的「心靈成長平臺」整套視覺識別。|

**操作技巧**：

* **指令越具體越好**：
* 例：不說「現代感Logo」，改說「極簡線條、柔和粉藍色、融入太極意象」。
* **生成後微調**：用Canva或Photoshop調整細節（如字體、間距）。

**課堂練習**：
請學員用「你的產品名稱＋核心關鍵詞」生成Logo草案（例：「知命坊｜紫微斗數×職涯規劃」）。

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#### 3. 產品原型設計

**適用情境**：實體產品概念圖、服務場景視覺化、空間設計。

**推薦工具與案例**：

* **MMX提詞生圖**：
* 指令範例：「北歐風湖邊咖啡廳，落地窗、木質桌椅、顧客使用筆電，溫暖陽光」。
* 學員C用此生成「線上諮商平臺」的理想介面圖，幫助工程師理解需求。
* **LMA提詞生圖**（中文友好）：
* 輸入「療癒系心理諮商室，淺綠色牆面、舒適沙發、窗外有櫻花」生成場景。

**進階應用**：

* 結合 **Figma** 將AI圖轉化為可互動的產品原型。

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#### 4. 行銷內容製作

**4.1 AI主播影片（HeyGen）**

* **適用場景**：產品介紹、課程宣傳、社群短影片。
* **操作流程**：
1. 上傳照片或選擇AI虛擬人。
2. 輸入文案（或錄製自己的聲音）。
3. 自動生成對嘴影片，可調整背景與字幕。
* **案例**：
* 學員D用自家寵物照片做成「貓咪AI主播」，推廣「寵物溝通服務」，影片分享率提升2倍。

**4.2 故事行銷（StoryNest）**

* **適用場景**：品牌故事、客戶見證、知識內容。
* **操作範例**：
* 輸入4句話：「小林因職場迷茫求助命理師。透過紫微斗數發現自己的領導潛力。三年後創業成功。現在他提供免費諮詢給年輕人。」
* 自動生成「10章有聲故事書」，可嵌入官網或LINE官方帳號。

**4.3 漫畫行銷（AI Comic Factory）**

* **適用場景**：複雜服務簡化、文化內容推廣。
* **案例**：
* 學員E將「五行相生相剋」知識轉為四格漫畫，在IG獲得高分享。

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#### 5. 文案生成與優化

**工具推薦**：

* **ChatGPT**：
* 指令範例：「寫一段給30歲女性的紫微斗數服務文案，強調『職場人際關係分析』，語氣專業但親切。」
* **Copysmith**：
* 批量生成FB廣告標題，如：「【事業卡關？】一張命盤揭開你的升遷關鍵！」

**避坑指南**：

* 生成後需「人工潤飾」：加入真實案例或在地化用語（例：臺灣人更懂「水逆」而非「土星逆行」）。

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#### 6. 工具與課堂作業

* **實用工具清單**：

|類型|免費工具推薦|進階工具推薦|
| — | — | — |
|圖像生成|DALL·E 3, Draft.art|MidJourney（付費）|
|影片製作|HeyGen（免費版限時）|Synthesia|
|故事/文案|ChatGPT, StoryNest|Jasper AI|

* **作業**：
1. 選擇一種AI工具，產出「你的產品」相關內容（如Logo/短影片/故事）。
2. 在社群分享並標註「哪部分由AI生成？哪部分需人工優化？」

**範例作業回饋**：

* 學員F用HeyGen製作「AI主播介紹課程」，發現「語速需調慢20%」更符合目標客群（中高齡用戶）。

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> **關鍵總結**：AI是「加速器」而非「取代者」。最佳流程：
> **AI生成 → 人工篩選 → 真實測試 → 迭代優化**

# 主題四：電梯簡報與英雄故事

#### 1. 為什麼需要電梯簡報？

* **核心目的**：在極短時間（30秒~2分鐘）內讓對方理解：
* 你解決什麼問題？
* 為什麼你的解決方案獨特？
* 為什麼對方應該在意？
* **適用場景**：
* 爭取投資人
* 潛在客戶初次接觸
* 團隊招募夥伴

**案例**：

> 「你知道90%的創業者因『市場定位錯誤』失敗嗎？我們的AI工具能透過客戶畫像分析，幫你精準找到前100名種子用戶，現在已有30家新創測試後轉換率提升2倍。」

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#### 2. 電梯簡報公式

**三要素結構**：

1. **鉤子（Hook）**：用痛點或數據吸引注意
* 例：「中小企業主平均每天浪費3小時處理重複行政工作…」
2. **解決方案**：簡述你的產品如何解決
* 例：「我們的自動化系統能將這些流程縮短到10分鐘。」
3. **行動呼籲（CTA）**：明確下一步
* 例：「這是DEMO連結，歡迎試用後告訴我您的需求！」

**進階技巧**：

* **量身定制**：對投資人強調「市場規模」，對客戶強調「具體利益」。
* **數字化**：
* 不佳：「提升效率」→ 較佳：「節省70%時間」

**課堂練習**：
請學員用以下模板填空：

> 「如果______（目標客戶）可以______（核心價值），因此______（具體改變）。例如，______（成功案例）。」

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#### 3. 英雄故事（Hero’s Journey）

**為什麼有效**：

* 人類天生容易被「故事」吸引，記憶度比數據高22倍（斯坦福研究）。
* 展現「你為何有資格解決這個問題」的真實性。

**標準結構**：

1. **起源**：
* 「我一直對______（領域）充滿熱情…」
2. **挫折**：
* 「但當我遇到______（痛點），發現______（現有方案不足）…」
3. **覺醒**：
* 「我意識到可以透過______（你的創新）改變這一切…」
4. **成果**：
* 「現在，我們已幫助______（數據/案例）。」

**案例：學員的命理服務**

> 「我研究紫微斗數20年，但發現年輕人總說『命理是老一輩的東西』。
> 於是，我開發『職涯適性測驗』，用命盤結合心理學，上線三個月已有500人付費體驗！」

—

#### 4. 常見錯誤與修正

|錯誤類型|不良範例|修正建議|
| — | — | — |
|太過技術導向|「我們用AI演算法…」|「幫你每天多賺1小時…」|
|缺乏具體證據|「很多人都需要…」|「87%試用者續約…」|
|沒有行動指示|「謝謝聆聽！」|「這是免費試用連結…」|

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#### 5. 實戰演練與工具

**課堂活動**：

1. **分組互評**：
* 每人90秒演練電梯簡報，組員用「3-2-1法則」回饋：
* 3個優點
* 2個改進點
* 1個記憶最深的部分
2. **AI輔助工具**：
* **PitchBob**：輸入關鍵詞自動生成簡報腳本
* **Otter.ai**：錄音並轉文字，檢視自己是否清晰傳達重點

**作業**：

1. 錄製一段「1分鐘電梯簡報」影片，上傳至學習社群。
2. 撰寫「我的英雄故事」並標註：
* 哪部分能引發共鳴？
* 哪部分需加強數據支持？

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> **關鍵總結**：

> * 電梯簡報是「濃縮版的價值主張」，需反覆練習至自然流暢。
> * 英雄故事的重點在「真實性」——你的熱情與挫折能打動人心。
> **金句**：「如果你不能用1句話讓人記住你，給你10分鐘也沒用。」——矽谷創業教練Dave McClure

以下是這支兩分鐘的影片，是我們針對目